Дополнение к договору 1
Дополнительное соглашение № 1 к пользовательскому соглашению сервиса «OnlyStud»
Настоящее дополнительное условие является неотъемлемой частью Соглашения, официальной публичной письменной оферты Сервиса «OnlyStud» размещенной ИП Царёвым Д.С.
Стороны соглашаются, что при размещении Пользователем поручения с помощью Сервиса на поиск Исполнителя для выполнения задания вступают в силу следующие условия:
1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1.1 Пользователь (далее - Принципал) поручает ИП Царёву Д.С. (далее – Агент) в соответствии со ст. 1005 ГК РФ совершить юридические и иные действия, направленные на поиск Исполнителей услуг действуя от своего имени, но в интересах Принципала. Принципал обязуется оплатить услуги Агента.
1.2 Соглашение не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Агент обязуется:
2.1.1. Оказывать услуги по поиску Исполнителей услуг в целях исполнения поручения Принципала в порядке и на условиях, определенных в Соглашении;
2.1.2. Заключить в интересах Принципала сделку с третьим (-ими) лицом (-ами), осуществляющим (-и) информационные и консультационные услуги, путем заключения договора с таким (-и) третьим (-ими) лицом (-ами), предметом которого, будет являться осуществление указанных услуг;
2.1.3. Осуществить поиск Исполнителя для выполнения Работы в указанные Принципалом сроки, в полном соответствии с заданием, сформулированным Принципалом;
2.1.4. Найти Исполнителей, которые обязуются:
2.1.4.1. Выполнять Работу в указанные Принципалом сроки, в полном соответствии с заданием, сформулированным Принципалом;
2.1.4.2. Не передавать задания третьим лицам, т.е. оказывать услуги лично;
2.1.4.3. Вносить корректировки в заказ, совершенный Принципалом: в рамках задания, без дополнительной оплаты, в соответствии с требованиями Принципала. Время корректировки системой не ограничено, но данное обстоятельство не снимает ответственности с Исполнителя за несоблюдение сроков в случае длительной корректировки с учетом сроков предусмотренных в п. 2.2.4. настоящих Условий. Понятие «длительная корректировка» рассматривается в каждом случае индивидуально и применяется на усмотрение Арбитража;
2.1.4.4. Перед принятием Задания к выполнению уточнить у Принципала о наличие примеров, системы проверки на уникальность и т.п., либо предупредить Принципала, с какой системой проверки на уникальность работает Исполнитель;
2.1.4.5. Не применять без согласия Принципала методы искусственного повышения уникальности, искусственного интеллекта (написание текста с использованием нейросетей), использование синонимайзера (без вычитки текста, вставка скрытых символов, картинок, сознательное нарушение норм русского языка и т.п).
2.1.4.6. Не использовать сайты готовых рефератов, курсовых или дипломных работ. Если в задании не указаны требования к антиплагиату, Работа должна иметь уникальность от 30%, заимствование из одного источника не более 25%. При наличии требований к уникальности в заказе, максимальный процент заимствования из одного источника также не должен превышать 25%. Автор полностью несет материальную ответственность в соответствии с законодательством страны своей регистрации и подтверждает, что результат Работы не нарушает исключительные права третьих лиц, кроме того, Исполнитель настоящим дает согласие на использование материалов, созданных им по заданию Принципала, без указания имени автора в любых формах, включая полное или частичное использование, переработку и иное.
Если в задании не указаны требования к антиплагиату и при этом Принципал предъявляет претензии к уникальности Работы, Арбитражная комиссия по умолчанию проводит проверку на уникальность в системе проверки eTXT;
2.1.4.7. Выполнить оформление Работы в соответствии с требованиями ГОСТ, если в заказе не были указаны требования к оформлению;
2.1.4.8. Предупредить Принципала о том, что предлагается уже готовая Работа, выполненная ранее. При этом Работа должна полностью соответствовать исходным требованиям к заказу. Готовые Работы не подлежат дальнейшей доработке;
2.1.4.9. Предоставить информацию в форме копий документов, связанную с профессиональной деятельностью Исполнителя. Информацией, связанной с профессиональной деятельностью Исполнителя, признаются сведения об уровне образования, квалификации, опыте работы, месте работы, а также иные дополнительные сведения, предоставляемые Исполнителем по собственному усмотрению.
2.2. Агент имеет право:
2.2.1. Получить агентское вознаграждение в порядке и на условиях данного Соглашения;
2.2.2. В целях исполнения договора заключить субагентский договор с другим лицом, оставаясь ответственным за действия субагента перед Принципалом.
2.2.3. По просьбе Исполнителя отредактировать или удалить оставленный отзыв Принципала частично или полностью, если он не соответствует действительности, носит оскорбительный характер, содержит бранную и/или нецензурную лексику, призывы к насилию, экстремизму, нарушает законодательство Российской Федерации. При этом для одного заказа допускается написание не более одного отзыва со стороны Принципала.
2.2.4. Возвращать Работы на гарантию, а также на доработку в рамках гарантийного периода (гарантийный период не может превышать период, установленный п. 4.2 настоящего дополнительного условия № 1), с даты сдачи Исполнителем работы Принципалу), если Работа не соответствует исходным требованиям к заказу и на балансе Исполнителя имеется достаточная для этого сумма. Срок доработки, в случае если Принципал укажет на недочеты не может превышать следующих сроков (в календарных днях):
1 (один) день – для дистанционных тестов и онлайн-помощи;
2 (два) дня – для консультаций по лабораторным работам, чертежам, рефератам, докладам, эссе, ответам на билеты, шпаргалкам, статьям, презентациям, переводам с иностранного языка, подбору литературы, поиску информации, сочинениям, рецензиям;
3 (три) дня – для консультаций по контрольным, курсовым, отчётам по практике, решению задач, другому;
7 (семь) дней – для консультаций по дипломным работам и бизнес-планам;
10 (десять) дней – для консультаций по диссертациям.
Увеличение срока доработки возможно только при согласовании иного срока с Принципалом. Доработка (исправление, дополнение и т.д.) Исполнителем выполняется безвозмездно, т.е. за счет Исполнителя.
2.2.5. Отклонить рассмотрение заявки при обращении в Арбитраж в случае, если Принципал не предоставил рецензию преподавателя или другого доказательства того, что Исполнитель выполнил Работу в несоответствии с заданием.
2.3. Принципал обязуется:
2.3.1. В случае отсутствия претензий принять от Исполнителя все выполненное им в соответствии с данным Соглашением;
2.3.2. При регистрации и заполнении данных в разделе «Мой профиль» вносить только достоверные сведения;
2.3.3. Своевременно, в полном объеме оплачивать услуги Агента и Исполнителя.
2.3.4. Не обмениваться, не публиковать в открытом виде и не передавать свои контактные данные другим Пользователям. Под контактными данными понимается ФИО, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, данные аккаунтов социальных сетей и иная информация, содержащая личные сведения о Пользователях;
2.3.5. Не публиковать и не распространять информацию, которая содержит угрозы, оскорбления, ненормативную лексику и любую информацию, направленную на пропаганду войны, нарушающую авторские права третьих лиц, призывающую к насилию и другим незаконным действиям, а также иную информацию, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность.
2.3.6. Не запрашивать предоставление помощи через программы удаленного доступа или средства видео\аудио-связи (Skype,WhatsApp, Telegram и т.п.).
2.4. Принципал вправе:
2.4.1. Получать от Агента все сведения о ходе исполнения поручения;
2.4.2. Потребовать полный или частичный возврат средств за Работу и зарезервированных на время выполнения Работы, в том случае, если Исполнитель не выполнил Работу или выполнил в несоответствии с заданием;
2.4.3. Запросить у Исполнителя корректировку Работы без дополнительной оплаты в рамках поручения: в течение всех дней до срока сдачи Работы. После срока сдачи возможно повторение процедуры корректировки, каждый раз будет действовать правило X (X зависит от типа Работы) дней. Если Принципал в течение X дней с момента окончания срока сдачи Работы не запросит корректировку Работы у Исполнителя и не обратиться в Арбитраж, то в этом случае Работа считается автоматически принятой Принципалом, зарезервированные средства за Работу со Счёта Принципала автоматически переводятся на Счёт Исполнителя. При этом окончание Гарантии не даёт право Исполнителю отказываться от корректировки Работы. По окончании гарантии Принципал имеет право на возврат денежных средств в том случае, если Работа не соответствует исходным требованиям к заказу. По истечении 1 года с момента снятия заказа с гарантии Исполнитель вправе отказаться от доработки заказа, и денежные средства за заказ не подлежат возврату.
2.4.4. В случае отмены поручения со стороны Принципала на этапе его выполнения:
- При условии, что Исполнитель уже приступил к выполнению заказа, оплатить вознаграждение за фактический объем выполненной Работы на момент отказа. К моменту отказа приравнивается обращение Принципала к Администрации Сайта, либо непосредственно к Исполнителю. При этом Арбитражной комиссий будет проверено качество и объем выполненной Работы на момент отказа и вынесено решение о сумме вознаграждения Исполнителю.
- При условии, что Исполнитель еще не приступал к выполнению заказа, Принципал имеет право на полный возврат денежных средств за заказ, т.е. отмены резервирования суммы денежных средств за Работу.
2.4.5. Обратиться в Арбитраж на всём протяжении выполнения Работы.
3. ФИНАНСОВЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ
3.1. Принципал обязуется перечислить Агенту предоплату в размере 100% стоимости услуг. Внесенные средства резервируются до окончательного подтверждения Принципалом готовности Работы, что позволяет осуществлять возврат Принципалу средств (за вычетом комиссий платёжных систем), внесенных им в качестве предоплаты.
3.2. За возможность пользоваться Сайтом, его функционалом и Гарантиями, предусмотренными настоящим соглашением и с учетом дополнительных условий, Агент получает вознаграждение в размере от 10% (десяти процентов) от стоимости Работы, оказанной услуги, установленной Исполнителем и принятой Принципалом. Агент самостоятельно определяет размер вознаграждения, который определяется индивидуально и отдельно по каждому заказу. Стоимость вознаграждения Агента, учитывает все налоги и сборы, предусмотренные действующим законодательством, за исключением сумм НДС (налог на добавленную стоимость), и Агент оставляет за собой право увеличить вознаграждение Агента, на сумму НДС, если обязанности применения и уплаты НДС, будет применимо к действующим правоотношениям или в связи с изменением (нюансами) применяемой системы налогообложения Агента.
3.3. Вознаграждение Агента исчисляется в российских рублях. Подробнее о способах оплаты – http://onlystud.ru.
3.4. Сумма вознаграждения Агента, подлежит уплате Принципалом.
3.5. Денежные средства, поступившие Агенту в связи с исполнением обязательств по настоящему Соглашению, а также все полученное Агентом в счет возмещения затрат, за Принципала, не являются доходом Агента и частью его вознаграждения на основании ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 9 ч. 1 ст. 251 Налогового кодекса Российской Федерации.
3.6. За нарушение п.п. 2.3.4, 2.3.5, 2.3.6. Агент вправе отказать в возврате средств Принципалу, либо сделать возврат за вычетом комиссии от 50% от суммы оплаты; со счёта Принципала списать средства в размере, не превышающем 4-х кратную стоимость Работы, если стоимость определена, иначе в размере по усмотрению Агента.
3.7. Бонусные рубли, которые начисляются Принципалу, не имеют реального денежного эквивалента вне Сервиса, поэтому могут быть использованы только для оплаты заказов внутри самого Сервиса в размере 50% от суммы заказа. Вывод бонусных средств за пределы Сервиса Принципалом запрещён.
3.8. Стандартный срок обработки заявок на вывод средств со стороны Сервиса составляет от 5 до 48 часов. При этом скорость зачисления на банковский счет зависит от банка Пользователя и может доходить до 30 рабочих дней.
3.9. При внесении Принципалом денежных средств платежной системой взимается комиссия за проведение финансовой операции. Размер комиссии определяется до начала операции и зависит от суммы и способа пополнения. При этом комиссия за проведение финансовой операции возврату не подлежит.
3.10. Денежные средства за услугу «Рекомендуемый заказ» возврату не подлежат. Подключение данной услуги является добровольным и самостоятельным выбором Принципала.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ГАРАНТИИ
4.1. Агент несет ответственность перед Принципалом в размере, не превышающем суммы зарезервированного платежа, с учетом изменения суммы платежа на соответствующий момент времени. Никаких дополнительных компенсаций Пользователям Администрация Сайта не выплачивает.
4.2. Настоящим Администрация Сайта устанавливает следующие сроки для проверки выполненной Работы (устанавливает гарантию):
7 дней – для дистанционных тестов и онлайн-помощи;
14 дней – для консультаций по лабораторным работам, чертежам, рефератам, докладам, эссе, ответам на билеты, шпаргалкам, статьям, презентациям, переводам с иностранного языка, подбору литературы, поиску информации, сочинениям, рецензиям;
21 день – для консультаций по контрольным, курсовым, отчётам по практике, решению задач, другому;
28 дней – для консультаций по дипломным работам и бизнес-планам;
56 дней – для консультаций по диссертациям.
Гарантия начинает действовать, если закончился срок сдачи и Исполнитель отправил Работу Принципалу на подтверждение. В течение вышеуказанных сроков Принципал должен изучить результаты представленной Работы и при необходимости вернуть задание на доработку или обратиться в Арбитраж. По окончанию гарантии задание будет считаться автоматически принятым, и деньги будут перечислены Исполнителю. После доработки задания Принципалу дается новый гарантийный период на принятие решения. Если подана заявка в Арбитраж, то гарантия продлевается до вынесения решения. При этом Исполнитель не имеет право требовать у Принципала снять заказ с гарантии раньше установленных Администрацией Сайта сроков.
4.3. В случае самостоятельного снятия Принципалом поручения с гарантии претензии по выполненной Работы не рассматриваются.
5. РЕПЕТИТОРСТВО
5.1. Репетиторство - представляет собой оказание Исполнителем разовой консультации Заказчику по вопросам, связанным с изучением необходимого Заказчику материала.
5.2. Для проведения консультации Заказчику необходимо оформить соответствующую заявку на сайте, выбрать Исполнителя, договориться с ним о дате/времени проведения консультации и внести предоплату.
5.3. Консультация представляет собой видеовстречу, которая проводится на Сайте с помощью специализированного сервиса видеозвонков.
5.4. Длительность консультации определяется Исполнителем на основании запроса Заказчика.
5.5. Для Заказчиков, обучающихся в 1 – 8 классах, на занятии обязательно присутствие родителя, попечителя или иного законного представителя.
5.6. Заказчик и Исполнитель соглашаются с тем, что Администрация вправе записывать аудио и видео во время консультаций с целью контроля качества оказываемых услуг и повышения качества обслуживания.
5.7. Перенос и/или отмена консультации осуществляется Заказчиком не менее, чем за 4 часа до начала запланированной консультации, при условии предварительного уведомления Исполнителя. При этом перенос возможен при согласовании другой даты/времени с Исполнителем, в противном случае осуществляется отмена занятия с последующим возвратом средств Заказчику.
5.8. В случае, если Заказчик не может участвовать в запланированной консультации и своевременно (за 4 часа до начала и/или в момент проведения занятия) не оповещает Исполнителя и/или Администрацию сервиса, такая консультация признается состоявшейся и оплачивается Исполнителю в полном объеме.
5.9. В случае, если Заказчик сообщает о невозможности присутствия на консультации в течение 15 минут с момента начала, то Исполнителю оплачивается 25% от суммы заказа за время ожидания, выделенное индивидуально для Заказчика.
5.10. В случае, если Заказчик сообщает о невозможности присутствия на консультации по истечению 15 минут с момента начала, то Исполнителю оплачивается 50% от суммы заказа за время ожидания, выделенное индивидуально для Заказчика.
5.11. Если в установленное время начала консультации, а также в течение запланированного времени, Исполнителю не удаётся связаться с Заказчиком, Исполнитель обязан направить заявку в Арбитраж и приложить ссылку на запись встречи.
5.12. В случае если в течение 10 (десяти) минут после запланированного начала консультации Заказчик не получает звонка или сообщения от Исполнителя, Заказчик обязан связаться с Исполнителем, через вкладку «Чат с экспертом».
5.13. Консультация, не проведенная по вине Исполнителя, считается несостоявшейся и предусматривает полный возврат средств Заказчику, если Исполнитель и Заказчик не договорились о переносе консультации.
5.14. Консультация считается проведенной надлежащим образом, если в течение 24 (двадцати четырех) часов после её окончания Заказчик не подаст претензию относительно качества консультации или пунктуальности Исполнителя. Претензия подается в письменной форме через вкладку «Заявка в Арбитраж».
5.15. Если в течение 24 часов с момента проведения консультации Администрация Сайта получила замечание в отношении Исполнителя, Администрация Сайта проводит проверку по факту замечания, в том числе проверяет все записи обжалуемой консультации.
5.16. По окончанию проверки Администрация Сайта сообщает Исполнителю и Заказчику о наличии нарушения(ий) или об отсутствии нарушения(ий) в действиях Исполнителя. В случае наличия нарушения(ий) данного Соглашения в действиях Исполнителя, Администрация Сайта производит возврат денежных средств, уплаченных за консультацию, на баланс личного кабинета Заказчика.
5.17. Исполнитель вправе отменить консультацию, уведомив об этом Заказчика, в срок не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала консультации.
5.18. Администрация Сайта не гарантирует Заказчику достоверность сведений, представленных Исполнителем в качестве общедоступной информации.
5.19. Сайт не несет ответственности за несоответствие услуг и функциональных возможностей Сайта ожиданиям Заказчика, за его субъективную оценку. Несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, и/или не в согласованном объеме, также, как и не является таким основанием мнение третьих лиц.
5.20. Сайт не несет ответственности за невозможность воспользоваться консультацией в связи с неудовлетворительным качеством каналов связи, линий коммуникаций, неисправности оборудования и др.
5.21. Ответственность Сайта за отмену консультаций ограничивается возвратом уплаченной за них суммы или переносом занятия на другое время (при согласовании с Исполнителем).
6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1. Настоящее Дополнительное условие выполняется в рамках Пользовательского Соглашения в соответствии с согласованными в Пользовательском Соглашении общими условиями сотрудничества Сторон.
6.2. Во всем, что не урегулировано настоящим Дополнительным условием, Стороны руководствуются положениями Пользовательского Соглашения и нормами действующего законодательства Российской Федерации.
6.3. Все неисключительные и исключительные права, включая авторские права на сообщения, результаты работ, материалов и иного, явившегося результатом взаимодействия Агента по заказу Принципала, и/или подготовленных в рамках и/или с использованием сайта, принадлежат Агенту (Компании, Администрации Сайта).
6.4. Совокупная ответственность (пени, штрафы, неустойки и т.п.) Администрации Сайта, агента, компании перед Пользователями, Принципалами, Исполнителями по-настоящему Соглашению и дополнительным условиям, ограничена размером в 10 000 (десять тысяч) рублей, за весь период использования/работы Сайта, получения и/или предоставления работ, услуг Пользователями, Принципалами, Исполнителями.
6.5. Принципал подтверждает, что не имеет право копировать, перерабатывать, распространять, публиковать, скачивать, передавать, отчуждать или иным способом использовать Работу в полном объёме или по частям в случае возврата предоплаты за оплаченную услугу.
6.6. Арбитраж имеет право проверять работы на использование ИИ (искусственного интеллекта, т.е. написание текста с использованием нейросетей) и при выявлении данного факта применения ИИ, могут быть применены меры ответственности, как за нарушение настоящего Соглашения и произведен возврат средств Принципалу.